1. メンバーズカード

• 受講あるいは利用の際は、各フロントにて受付をお済ませください。
• 紛失（再発行手数料２００円）やお忘れの際は、必ず各フロントにお申し出ください。

2. 開講日・営業日について

• スポーツ・カルチャースクールの開講日は、邦和みなと スポーツ&カルチャー（以下「当施設」）が定める「スクール日程表」に基づきます。

  ※「みなとスイミングスクール日程表」「スケート教室日程表」「スポーツ・カルチャー教室日程表」「ECCジュニア日程表」「邦和みなとインドアテニススクールカレンダー」

  ※なお、スイミングスクールは年間46週の実施、ECCジュニアスクールは年間43週の実施となりますので、ご了承ください。

• 臨時休館・休講等のご案内は、ホームページ及びメール配信サービスにてご確認ください。

3. 会費の納入について

• 会費は、「邦和みなと スポーツ&カルチャー及び邦和みなとインドアテニス利用規約」（以下「利用規約」）に基づき納入してください。
• 納入いただいた会費は、原則としてお返しいたしません（利用規約等又は法令に定めがある場合を除く）。
• 会費の納入が確認できない場合、スクール参加や施設利用をお断りいたします。また、会費の納入が１ヶ月以上遅れた場合は、退会とさせていただく場合があります。

4. 休会

• 休会は、月単位で取得可能とし、連続３ヶ月までとします（月途中の休会は出来ません）。連続３ヶ月を超えて休会は出来ず、その場合は退会扱いとなりますが、自動退会ではございませんので、必ずご連絡ください。

  ※スクールは各スクール日程表上の１ヶ月間を月単位とします。

• 休会される場合は、休会を希望する月の１回目のスクール開始前日まで（スイミング親子・ベビーママアクア・成人・U18コースは、出席が無い上でスクール日程表の第1週目終了まで、ＥＣＣ各スクールは、休会希望月の前月末まで）に、休会届に必要事項をご記入の上、総合受付へ提出いただくか、お電話でご連絡ください。
• 休会手続きを行わない場合、休会扱いとはならず、受講料が発生してしまいます。また、スクール開始当日以降（ECC各スクールは毎月1日以降）にその月の休会はできませんのでご注意ください。

  ※硬式テニスの休会については、邦和みなとインドアテニスフロントへ届出用紙をご提出いただくか、お電話でご連絡ください。

5. 退会

• 退会は、月単位で届出が可能です（月途中での退会は出来ません）。

  ※スクールは各スクール日程表上の１ヶ月間を月単位とします。

• 退会される場合は、退会を希望する月の１回目のスクール開始前日まで(スイミング親子・ベビーママアクア・成人・U18コースは、出席が無い上でスクール日程表第1週目終了まで、ＥＣＣ各スクールは退会希望月の前月末まで)に、退会届に必要事項をご記入の上、総合受付へ提出いただくか、お電話でご連絡ください。期日を過ぎた場合、当月末付け退会となり、当月分の月会費が発生しますので、ご注意ください。
• 退会手続きを、口座振替締切日（18日）あるいはクレジットカード決済締切日（8日）までに手続きされた場合、翌月会費の口座振替あるいはカード決済を停止できます。締切日を過ぎた場合、一旦翌月会費の口座振替あるいはカード決済が行われますが、後日返金いたします。
• 退会手続きを行わない場合、退会扱いとはならず、受講料が発生してしまいます。トラブル（未払会費の発生等）の原因となりますので、必ず退会手続をしてください。

  ※硬式テニスの退会については、邦和みなとインドアテニスフロントへ届出用紙をご提出いただくか、お電話でご連絡ください。

6. クラス変更

• クラス変更は、各スクール日程表の月単位で実施可能です（月途中のクラス変更は出来ません）。
• クラス変更をされる時は、変更を希望する月の1回目のスクール開始前日まで(スイミング親子・ベビーママアクア・成人・U18コースは、出席が無い上でスクール日程表の第1週目終了まで、ＥＣＣ各スクールは変更希望月の前月末まで)に、クラス変更届に必要事項をご記入の上、総合受付に提出いただくか、お電話でご連絡ください。

  ※硬式テニスのクラス変更については、邦和みなとインドアテニスフロントへ届出用紙をご提出いただくか、お電話でご連絡ください。

7. 警報及び警戒宣言発表時の営業について

1. ① 名古屋市に『暴風警報』『暴風雪警報』が発表された場合
   ・ 上記警報等が発表された時点より、スクール及び一般営業ともに全て中止いたします。
   ・ スクールは、上記警報等が解除された２時間後から再開いたします。
   ・ スクール以外の一般営業は、原則上記警報等が解除された時点より再開いたします。
2. ② 気象庁より特別警報が発表された場合
   ・ 特別警報が発表された時点より、スクール及び一般営業ともに全て中止いたします。
   ・ 営業再開の準備が整い次第、ホームページ及びメール配信にてお知らせいたします。
3. ③ 名古屋市港区に震度５強以上の地震が発生した場合
   ・ スクール及び一般営業ともに全て中止いたします。
   ・ お子さまは、保護者の方の迎えがあるまでは、セミナープラザにて待機いただきます。
   ・ スクール及び一般営業は、建物等の安全確認後、翌日以降に再開いたします。
4. ④ 上記以外の天災等の場合
   ・ 状況により、スクール及び一般営業を中止することがあります。

8. 会員さまへのご連絡について

• スクールや一般営業に関する、休講休業を含めた全ての情報は、当施設ホームページ及びメール配信でお知らせいたします。直接お電話あるいは郵送での連絡は行いませんので、各自でご確認ください。なお、メール配信の登録手続きについては、別途お渡しする「『マイページ』の登録方法」をご参照の上、入会後速やかに実施してください。

9. その他

• 当スクールコーチやスタッフの指導に従わない場合、スクール運営に支障をきたす場合、また他の会員に著しく迷惑を及ぼす行為があった場合、利用規約等に違反した場合は、退会とさせていただくことがあります。
• 住所や振替口座の変更等は、総合受付及びテニスフロントにお申し出ください。
• 持ち物は各自の責任で保管してください。持ち物の紛失、盗難、破損等について、当施設の責に帰すべき事由がある場合を除き、当施設では一切責任を負いません。また、落とし物については一定期間後に廃棄することがあります。
• 本案内の内容は、事前の予告なしに変更されることがあります。